Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué diferencia a sus productos de los productos comunes?

Nuestros productos se distinguen por ser completamente naturales y libres de conservadores, ofreciendo una frescura y un sabor auténtico que eleva la experiencia gourmet. Nos enfocamos en la calidad y la autenticidad para brindar deleite en cada selección.

2. ¿Cómo puedo estar seguro de la calidad de sus vinos y chocolates? 

Seleccionamos meticulosamente cada producto, asegurando que cumplan con estándares elevados de calidad y sabor. Nuestra reputación se basa en la satisfacción constante de nuestros clientes.

3. ¿Ofrecen opciones para regalos personalizados? 

Sí, ofrecemos una variedad de opciones para personalizar tus regalos, adaptándonos a tus preferencias y creando experiencias únicas para tus seres queridos.

4. ¿Sus productos son adecuados para personas con alergias o sensibilidades alimentarias? 

Aunque no ofrecemos específicamente productos veganos o sin gluten, nos aseguramos de que cada ingrediente sea natural y sin conservadores. Para clientes con sensibilidades específicas, recomendamos revisar detenidamente los ingredientes o consultarnos directamente.

5. ¿Puedo probar los productos antes de realizar una compra? 

Por supuesto, te invitamos a visitar nuestra tienda en C. 12 de octubre No. 5, Centro, Fresnillo, Zac., o participar en nuestros eventos de cata y degustaciones, donde podrás explorar y probar nuestros productos para asegurarte de que tu elección sea la perfecta.

6. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Ofrecemos entregas rápidas a nivel nacional y local en menos de 3 horas, asegurando que recibas tus productos frescos y a tiempo.

7. ¿Cómo apoyan a los productores locales y la sostenibilidad? 

Estamos comprometidos con la sostenibilidad y el apoyo a productores locales, seleccionando productos que reflejen estas prácticas y contribuyan a una economía más responsable.

8. ¿Qué hace únicos a sus productos comparados con otras marcas? 

Nuestros productos destacan por su frescura, sabor natural y calidad artesanal, ofreciendo una experiencia gourmet distinta a las opciones convencionales del mercado.

9. ¿Cómo puedo recibir asesoramiento personalizado para mi selección?

Nuestro equipo está siempre listo para asesorarte en la elección de tus productos, ya sea en línea, a través de WhatsApp o en persona en nuestra tienda. Nos dedicamos a ayudarte a encontrar las opciones que mejor se adapten a tus gustos y necesidades.

10. ¿Qué garantía tengo de que estaré satisfecho con mi compra? 

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, trabajaremos contigo para encontrar una solución que cumpla con tus expectativas.